Microsofts Surface Pro 3-Akku-Probleme treten nach dem Firmware-Update vom August wieder auf - Rechnen - 2019

Anonim

Microsofts Surface Pro 3 sieht sich aufgrund eines Ende August veröffentlichten Firmware-Updates erneut mit Batterieproblemen konfrontiert, um ein weiteres batteriebedingtes Problem zu beheben. Vor Kurzem wurde in den Community-Foren von Microsoft ein Beitrag veröffentlicht, in dem sich Kunden darüber beschwert haben, dass das Update dazu geführt hat, dass ihre Geräte beim Anschluss an eine Steckdose nicht vollständig aufgeladen wurden. Das aktuelle Problem betrifft die Surface Pro 3-Modelle, die von LGC zur Verfügung gestellte Batterien packen.

Das neue Problem ähnelt dem, mit dem Microsoft dieses Jahr konfrontiert wurde. Surface Pro 3-Modelle, die von Simplo zur Verfügung gestellt werden, würden ihre volle Kapazität nicht aufladen. Schlimmer noch, die Geräte würden sofort herunterfahren, nachdem der Akku die 20-Prozent-Marke erreicht hatte. Einige Benutzer berichteten sogar, dass die Geräte sofort abgeschaltet würden, sobald das Netzkabel entfernt wurde.

Um das Simplo-Batterieproblem zu lösen, veröffentlichte Microsoft am 29. August eine neue Firmware. Laut Microsoft führte ein Softwarefehler dazu, dass die volle Ladekapazität der Batterie durch die Gerätefirmware und das Betriebssystem falsch gemeldet wurde. Dies verhinderte, dass das Surface Pro 3 ohne Stromanschluss funktionierte, und verhinderte, dass das System die Batterie vollständig aufladen konnte.

"Dieses Update korrigiert die Logik in der Firmware-Komponente, die als" Tankanzeige "für die Surface Pro 3-Batterie fungiert, so dass die tatsächliche Batteriekapazität auf Geräten mit diesem bestimmten Teil genau berichtet wird", sagte das Unternehmen. "Dadurch kann das Surface wieder die maximale Ladekapazität der Batterie nutzen."

Nachdem die Surface Pro 3-Besitzer die Firmware aktualisiert hatten, löste sich das Problem der vollen Ladekapazität nach mehreren Lade- und Entladezyklen. Das Gerät könnte auch eigenständig arbeiten, ohne ständig mit einer Steckdose verbunden sein zu müssen.

Nun scheint jedoch das Problem für eine weitere Gruppe von Surface Pro 3-Besitzern wieder aufgetaucht zu sein.

"Seit dem Windows 10 Anniversary Update konnte ich meine Surface Pro 3 i7 512GB mit LGC LGC Battery nicht einschalten, ohne dass sie mit dem Netzteil oder Docking verbunden war", berichtet ein Besitzer. "Es hat immer '82 Prozent, Plugged In, Not Charging 'gesagt und würde immer sofort abgeschaltet werden, sobald ich den Netzteil-Tab gezogen habe."

Besitzer der Surface Pro 3, die mit einer LGC-Batterie ausgestattet sind, können ihr Problem im Microsoft-Community-Foren-Thread einreichen und eine Kopie des Geräteberichts hinzufügen. Um dies zu tun, öffnen Sie einfach eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und geben Sie "powercfg.exe / BATTERYREPORT" ohne die Anführungszeichen ein. Dadurch wird eine Auflistung der letzten Verwendung der Batterie angezeigt, die die reduzierte maximale Kapazität anzeigt. Einige der bereits aufgelisteten Batterieberichte scheinen bis zu 67 Prozent der maximalen Akkukapazität zu erreichen.

Das Surface Pro 3 ist eines der Flaggschiffe von Microsoft. Das Surface-Team gab zuvor an, dass die mitgelieferte Batterie einen sehr hohen Ladezyklus hat, wodurch die Besitzer das Gerät an fünf Tagen in der Woche für mehr als 4, 5 Jahre aufladen können und immer noch eine 80-prozentige Batteriekapazität haben. Das mag stimmen, aber nur, wenn Microsoft das Surface Pro 3 Firmware-Problem beheben kann.